Frågor och svar – Inför ankomst

Välkomstinformation skickas ut per mail ett par dagar innan er ankomst.

I välkomstinformationen kommer du hitta praktisk information som kan vara bra att veta inför ankomst, så du kan känna dig trygg och förberedd när du väl kommer på plats i Åre och ska checka in. Här får du med bland annat koder, hur du går tillväga om du kommer utanför ordinarie öppettider och vägbeskrivning för att hämta upp ditt nyckelkuvert.

All incheckning och nyckelutlämning sker via den vita incheckningslådan i AGOs receptionsentré på Kabinbanevägen 22A. Aktuell entrékod hittar du i välkomstinformationen.

Incheckningstid (gäller året runt):
Ordinarie incheckning sker från kl.16.00. Vid stora bytesdagar (t.ex. storhelger och skollov) kan incheckningstiden förskjutas något. 

Innan avresa, kom ihåg att du som gäst ansvarar för att följande punkter utförs innan du lämnar boendet:

• All disk ska vara diskad och åter i skåp och lådor. Finns diskmaskin ska den vara startad. 
• Töm kyl/frys och skåp på matvaror.
• Sopor, flaskor och burkar ska vara sorterade och utburna till anvisad miljöstation/soprum/soptunna. 
• Hyrda sänglinnen och handdukar ska vara urplockat från sängarna, vik ihop och lämna på golvet i hallen. 
• Säkerställ att du har alla dina tillhörigheter med dig innan du lämnar boendet. 
• Se till att stänga och låsa alla fönster och dörrar. 
• Återlämna alla nycklar och ev. parkeringstillstånd där du hämtat dem.

Återlämning av nycklar sker via nyckelinkastet vid den inre entrédörren i AGOs reception. Aktuell entrékod hittar du i välkomstinformationen.

Utcheckningstid vintersäsong (december-april):
Utcheckning sker senast kl. 10:00

Utcheckningstid barmarkssäsong (maj-november):
Utcheckning sker senast kl. 10:00 vid förbokat avresestäd. 
Utcheckning sker senast kl. 12.00 om ni ej bokat städning/städar själva

Bagageförvaring och värdeskåp samt omklädningsrum med toalett finns i direkt anslutning till AGOs reception.

Värdeskåpen i bagagerummet kan endast låsas med mynt (10 kr).
 
I flera av boendeområdena finns ytterligare bagagerum, t.ex. Alpinhuset, Freestyle, ÅreParken, Dähliehuset, Åretorg samt Mitt i Åre 2.

Angivet avstånd till skidbacke och skidlift kan variera beroende på snöläget och öppna liftar samt nedfarter.

Kontrollera aktuella snöförhållanden inför din vistelse. 

Fjällvädret kan skifta snabbt – snö och blåst kan snabbt täcka bilvägar, parkeringar och gångvägar. Även nyligen skottade stråk kan driva igen på kort tid. 

Skottning och halkbekämpning sker löpande vid behov. För att säkerställa framkomlighet för räddningstjänst, ambulans och polis prioriteras större vägar i första hand, därefter mindre vägar, gångvägar och parkeringar.

Vid boende i stuga/lägenhet ansvarar gästen själv för snöskottning och/eller halkbekämpning i anslutning till boendet under hela vistelseperioden.

När du bokar boende via AGO i Åre får du ta del av förmåner och erbjudanden hos våra lokala samarbetspartners – exempelvis på restauranger, skiduthyrning och olika aktiviteter. Utbudet kan variera mellan säsongerna. 

Vi håller under vintern 2025-2026 på med ett större systembyte av bokningssystem och kontaktvägar.

Vi jobbar stenhårt för att du som gäst inte ska påverkas men om din bokning ser konstig ut eller om du fått meddelande som känns avvikande, vänligen kontakta oss.