Frågor och svar – hyra boenden

AGO i Åre förmedlar privatägda semesterboenden i Åre med omnejd. 

Vi har lägenheter, parhus, kedjehus, fristående stugor och stora fjällhus i vårt utbud.  

Våra boendeområden är främst Åre by, Björnen, Sadeln och Tegefjäll. 

Vi har många olika storlekar av boenden i vårt utbud. Hos oss hittar du boenden med mellan 2-20 bäddar per boende. Du kan även kombinera lägenheter i samma hus för fler sammanlaga bäddar. Välj det som passar dig och ditt behov som allra bäst.  

Minimiålder för alla som bokar och bor i boendet är 18 år.
Barn som bor i målsmans sällskap är undantagna från åldersgräns.

Du kan betala din bokning antingen via överföring till bankgiro eller med betalkort. Vi accepterar de flesta vanligt förekommande betalkort, såsom Visa, Mastercard och American Express.

Om det är mer än 30 dagar kvar till ankomstdagen och du är osäker på betalningssätt kan du alltid välja alternativet faktura. I så fall skickas din bokningsbekräftelse och faktura som PDF till den e-postadress du har angett. Möjligheten att betala med kort via ”Mina sidor” finns alltid, även om du har valt faktura som betalningsalternativ.
Inga extra fakturaavgifter tillkommer vid val av faktura.

Om bokningen görs mer än 30 dagar före ankomstdagen kan du välja att betala en anmälningsavgift som är 20% av bokningsbeloppet, dock lägst 1 000 kr. Anmälningsavgiften ska betalas inom 10 dagar från bokningstillfället. Resterande del av bokningsbeloppet ska betalas senast 30 dagar före ankomstdagen.

Vid bokningar som görs mindre än 30 dagar före ankomstdagen ska hela bokningsbeloppet betalas omgående.

Nej, det är ingen extra kostnad för el och värme i boendet. I vissa fall är motorvärmaruttag och elbilsladdare avgiftsbelagda.  

Incheckning 

All incheckning och nyckelutlämning sker via den vita incheckningslåda i AGOs receptionsentré på Kabinbanevägen 22A.

Ordinarie incheckning sker från kl.16.00. Vid stora bytesdagar (t.ex. storhelger och skollov) kan incheckningstiden förskjutas något. 

Utcheckning

Återlämning av nycklar sker via nyckelinkastet vid den inre entrédörren i AGOs reception.

Utcheckningstid vintersäsong (december-april):
Senast kl. 10:00

Utcheckningstid barmarkssäsong (maj-november):
Senast kl. 12.00 om ni ej bokat städning/städar själva.
Senast kl. 10:00 vid förbokat avresestäd. 

All incheckning och nyckelutlämning sker via den vita incheckningslådan i receptionsentrén. Ett sms skickas ut till ert angivna telefonnummer om boendet är klart för incheckning innan ordinarie incheckningstid. 

Återlämning av nycklar sker via nyckelinkastet vid den inre entrédörren i AGOs reception. Parkeringstillstånd lämnas i den vita lådan. 

Som gäst hos oss på AGO måste du vårda boendet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller.

Eventuella anmärkningar på boendet ska meddelas till oss inom 24 timmar från ankomst. För möjlighet till åtgärd under er vistelse.

Du som bokat har ansvar för alla skador och kostnader, som uppstår, genom att du eller någon annan i ditt sällskap varit vårdslös eller oaktsam.

Man får inte störa sina grannar eller omgivning någon tid på dygnet. Vid störning i eller omkring boendet, som leder till besök från störningsjouren, debiteras en avgift redan vid första tillfället. Vid upprepade förseelser riskerar man att bli avhyst från sitt boende.

Om du upplever störningar från grannar rekommenderar vi att du kontaktar störningsjouren direkt, som kan hjälpa till med ärendet.

Alla våra boenden har kök eller trinettkök. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende.  

Alla boenden har antingen kaffebryggare, perkolator eller presskanna för kaffe.

Våffeljärn, mixer och elvisp är inte en del av standardutrustning, men finns i många av våra boenden, dock inte alla. Man kan tyvärr inte hyra/lägga till denna typ av utrustning som extra tillval till sin bokning.

För de boenden som har balkong eller uteplats, kan utemöbel och/eller grill i vissa fall finnas, dock inte till alla. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende. Gemensamma iordningställda grillplatser finns på flera platser i anslutning till bland annat skidområdet.

Sängarna är 200cm långa om inte annat mått angetts i beskrivningen.

Enkelsängar är som regel mellan 75–150 cm breda.
Våningssängar är som regel mellan 75–150 cm breda.
Dubbelsängar är minst 160 cm breda.

• Enkelsängar och våningssängar i bredden 130–150 cm räknas vanligtvis som 1+1 bädd.
• Delbara dubbelsängar består vanligtvis av 2 × 80–100 cm, med separata madrasser, och kan skjutas isär.
• Ej delbara dubbelsängar kan ha hel eller delad madrass, men kan av någon anledning inte skjutas isär.

I alla våra boenden finns minst 1st täcke och 1st kudde per bäddplats.

Sängkläder och handdukar ingår endast i grundpriset för ett fåtal av våra boenden, vilket då framgår i objektsbeskrivningen, till övriga boenden kan man välja det som ett tillval mot extra kostnad om man inte vill eller kan ta med egna sängkläder och handdukar.  

Ja, alla våra boenden har minst 1st dusch och 1st WC.  

Många av våra boenden har tvättmaskin, torktumlare och/eller torkskåp, se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende. 

Många av våra boenden har bastu, dock inte alla. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende. 

Mycket få av våra boenden har badkar, jacuzzi eller badtunna. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende. 

Om du bokat ditt boende med oss på AGO, ingår avresestädning i grundpriset för alla våra boenden under vintersäsongen, vanligtvis under perioden december till april.

Under sommarsäsongen, kan du beställa avresestädning som tillval till de boenden som inte har inkluderat avresestäd.  

Städinstruktioner för avresestädning i de fall avresestädning inte ingår i grundpriset hittar du här nedan.

Samtliga rum

• Soporna ska sorteras och slängas enligt anvisning.
• Golv ska dammsugas och torkas med väl urvriden mopp. Kom ihåg att dammsuga och torka även under sängar och soffa.
• Mattor ska dammsugas och/eller skakas.
• Fönster, glasdörrar och speglar putsas vid behov.
• Dammtorka ytor.

Kök

• Bänkar, matbord och övriga ytor ska torkas av.
• Kylskåp och frys ska tömmas. Kylskåpet ska torkas ur om det är smulor eller kladdigt inuti. Meddela receptionen om frys behöver avfrostas.
• Ugn och mikrovågsugn ska torkas ur om det är smulor eller kladdigt inuti.
• Spis ska rengöras med avsett medel och ev. hällskrapa.
• Köksredskap och porslin ska vara diskat och inplockat i skåp och lådor.
• Sophink och skåp ska torkas ur.

Vardagsrum och hall

• Garderober, skoskåp och torkskåp ska dammsugas och/eller torkas ur.
• Soffbord, hyllor och övriga ytor ska torkas av.
• Fjärrkontroller torkas av och läggs synligt på bord.
• Braskamin/eldstad ska tömmas på aska och kaminglasen putsas.

Sovrum

• Garderober ska dammsugas och/eller torkas ur.
• Sängkläder plockas av och läggs i hallen.
• Täcke och kudde placeras på respektive säng.

Badrum

• Toalett skuras invändigt, torkas av utvändigt.
• Handfat och badkar/dusch ska torkas av.
• Bastu ska rengöras. Bastuhink ska tömmas och vändas upp och ned.
• Tvättmaskin torkas av och facket rengöras om den använts.

Balkonger/Takterrass

Vi strävar alltid efter att upprätthålla god kvalitet i vår städning.
Om du vid ankomst upplever brister i städningen ber vi dig vänligen kontakta receptionen snarast, så att vi kan åtgärda detta.

En del av våra boenden är husdjurstillåtna, extra avgift för husdjur tillkommer. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om husdjur är tillåtna till respektive boende. Med urvalsordet Husdjur tillåtet, kan du enkelt sortera ut de boenden som tillåter husdjur. 

Vi ber dig att: Inte låta husdjuren vara i sängar, soffor eller andra textilier som tillhör boendet (exempelvis kuddar, täcken och filtar) 

Nej, varken de husdjurstillåtna eller de husdjurfria boendena är allergisanerade mellan gäster. För de husdjurstillåtna boendena utförs dock en utökad avresestädning, därav den extra tilläggsavgift för husdjur.  

Ja alla våra boenden är rökfria.  
Det är inte tillåtet att röka i eller i anslutning till några av våra boenden.  

Många av våra boenden har någon typ av parkering, antingen inkluderad i grundpriset eller förbokningsbart mot extra avgift. Några boenden saknar parkeringsmöjligheter och då gäller endast allmänna parkeringar i området. 

Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende. 

För dig som har en förbokad parkeringsplats gäller tillgång parkeringsplats från kl. 16:00 på ankomstdagen till senast kl. 12:00 på avresedagen om inget annat anges i din bekräftelse. 

Avståndet till affärer och restauranger varierar beroende på var du bor. De flesta boenden har livsmedelsbutik och minst 1 restaurang inom en radie av 2km från boendet.   

De flesta boenden ligger inom 1km till närmsta skidnedfart. Många av våra boenden ligger mycket nära och har ski in ski out-läge. Observera att avståndet till skidnedfart kan variera beroende på snötillgång och öppna liftar samt nedfarter. 

I Åre finns många fina sjöar, bäckar, forsar och tjärnar för både bad, fiske och vattensport.  De flesta boenden ligger inom 2km från närmsta sjö eller vattendrag.

I Åre finns många fina och välpreparerade skidspår, cykelvägar och vandringsleder både i hög- och lågterräng. På aresweden.com hittar du tips på aktiviteter för både stora och små.

Närmsta större stad är Östersund, 110km från Åre by samt Trondheim i Norge 170km från Åre by. 

Många av våra boenden har internet/WIFI, dock inte alla. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende.

Alla våra boenden har TV, antingen traditionell TV med vanligt kanalutbud eller smart-TV med streamingutbud via appar. Se beskrivning via onlinebokningen för specifik information om vad som ingår till respektive boende.

Laddning av elfordon är endast tillåtet på anvisade laddstationer, det är ej tillåtet att använda motorvärmaruttag eller vanliga vägguttag för laddning.

AGO har rätt att koppla ur gästens laddningskabel om den används för
laddning av elfordon på annan plats än anvisad laddstation, överträdelse
medför en kontrollavgift om minst 1.500 kr.